Foire aux questions

Produits

Q: Y a-t-il des parabènes dans la lotion des gants Aqua?

Non. Tous les gants Aqua sont imbibés d'une lotion sans parabènes ni alcool, testée dermatologiquement.

Q: Le gant Aqua peut-il être réchauffé au micro-ondes ?

Oui. Le mode d'emploi pour réchauffer correctement les gants se trouve sur la face arrière du pack Aqua.

Q: Est-ce que le Protège Bassin est adapté à tout type de bassin ?

Oui. Le Protège Bassin CareBag s'adapte à tout type de bassin et de chaise percée standard.

Q: Est-ce que l'Urinal Masculin peut remplacer les systèmes traditionnels (pistolet) ?

Oui. L'urinal Masculin CareBag a été conçu pour remplacer les supports traditionnels afin d'améliorer l'hygiène lors de la miction de patients alités.

Q: L'Urinal Masculin CareBag permet-il de mesurer le volume d'urine des patients?

Grâce au peson CareBag, vous pouvez évaluer la diurèse des patients. Vous pouvez retrouver le  mode d'emploi ici.

Q: Quel est le circuit d'élimination pour l'ensemble liquide gélifié - tampon GelMax?

Le circuit d'élimination de l'amalgame dépend du liquide gélifié et des contaminations présentes dans celui-ci. Suivez le protocole de votre établissement.

Q: Le sachet GelMax est-il compatible avec la javel?

Oui. Le sachet hydrosoluble GelMax a été testé sur l'absorption d'eau de javel 2%, montrant son efficacité.

Q: Les tapis GelMax absorbent-il les solutions de lavage?

Oui. Les Tapis GelMax absorbent tout type de liquide biologique.

CLEANIS

Q: CLEANIS est-elle une société française?

Oui. CLEANIS appartient à 100% au Groupe INNOTHERA, entreprise française et familiale, fondée en 1913 par l'arrière grand-père de l'actuel président, M. Arnaud Gobet. L'usine de production et stockage se situe également en France, plus précisément dans les Vosges.

Q: Où se trouve le site de fabrication et stockage CLEANIS ?

Le site de fabrication et stockage pour les produits CLEANIS se situe dans les Vosges.

Q: Je souhaite faire partie de l'équipe CLEANIS. A quelle adresse puis-je envoyer mon CV ?

Si vous êtes passionné par l'hygiène et l'univers CLEANIS, vous pouvez nous contacter à travers notre formulaire de contact. Si votre profil comble les attentes CLEANIS, vous serez recontacté dans les plus brefs délais.

Commande et livraison

Q: Je suis un professionnel de santé. Comment puis-je passer commande pour un produit CLEANIS ?

Vous pouvez nous contacter:

Q: Quel est le délai de traitement de ma commande?

A partir de la validation de la commande, le délai de traitement varie entre 1 et 4 jours en France Métropolitaine (hors Corse - délai de livraison : une semaine maximum).

Q: Où se situe le point d'expédition des produits CLEANIS ?

Le point d'expédition CLEANIS, comme le site de fabrication, se trouve dans les Vosges (88).

Problème avec un produit

Q: Le produit et/ou son emballage est endommagé à la réception

Contactez notre service client:

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, munissez-vous de votre facture ou accusé de réception de commande.

Q: Le produit est à l'origine d'un effet indésirable chez un patient

Contactez au plus vite notre Service de Matériovigilance :